ValueFormer의 디자인 철학

By:Jiwon Lee

현재 우리의 사회는 점점 기술로 고도화되어 가고 있습니다. 기술이 편의를 주는 시대를 넘어, 기술을 활용하여 기존에 경험 해 보지 못한 또 다른 새로운 세계로 나날이 도약하고 있는 중이며, 매일이 새로울 만큼 매우 급변하고 빠르게 진행되고 있습니다.

이러한 디지털 시대에서 우리는 기술로 중재 되고 연결되는 모든 비즈니스의 기술적 터치 포인트를 삶 속에서 매 순간 경험하고 있습니다. 많은 사람들에게 “디자인”이라는 의미는 무언가 세련된 형태의 제품을 만들거나, 더 나아가 웹사이트의 레이아웃을 디자인하는 등 외적인 미에 대한 것으로 이해하는 경우를 아주 많이 보았습니다. 그러나 디자인은 디지털 비즈니스의 운영과 혁신의 맥을 통과하고 견인하는 더욱 포괄적이고 중요한 역할을 함의 합니다.




ValueFormer가 생각하는 '디자인'이란 무엇인가?



디자인의 본질은 의도성 (Intention)에 있다고 생각합니다. 디자인은 특정 목표나 필요에 기반하여 무언가를 창조하거나 정제하는 의도적인 과정이라고 할 수 있습니다.


예를 들어 많이 알고 있는 IKEA는 가구 디자인과 생산을 하는 회사라고 할 수 없습니다. 많은 사람들이 IKEA를 그 미적 디자인 먼저 떠올릴 수도 있지만, IKEA의 진정한 디자인의 혁신성은 문제 해결 접근법에 있습니다. 한번 떠올려 보세요. IKEA를 경험하면서의 모든 요소들을… IKEA 디자인은 단순히 좋아 보이는 것뿐만 아니라 효율적인 포장, 일반 사람들의 조립 편의성, 그리고 지속 가능성을 중점으로 디자인으로 IKEA의 터치 포인트의 모든 프로세스와 사람들의 행동을 정제하여 통일된 정체성을 갖게 한 디자인이 자리잡고 있습니다.




디자인은 제품을 매력적으로 만드는 것뿐인가요?


라는 질문은 이제 결코 그렇지 않다고 이해할 수 있을 것입니다. 미학은 디자인의 한 구성 요소일 뿐, 디자인의 본질은 문제 해결, 기능 향상 및 의미 있는 경험을 창출하는 데 있습니다.




디지털 비즈니스 시대에 디자인이 중요한 이유는 무엇인가요?



사용자 경험 (UX):

디지털 플랫폼은 기업과 소비자 간의 주요 인터페이스입니다. Apple의 iOS처럼 잘 디자인된 플랫폼은 직관적인 상호 작용을 우선시하여 사용자 만족도와 충성도를 높입니다. 뿐만 아니라 웹, 앱, IoT 기기 등 사용자와 접촉 하는 것들을 통해 기술의 경험을 견인하는 데에는 디자인이 있습니다.



브랜딩 및 정체성:

많은 성공적인 스타트업이 보여주는 여러 요소 중 단순히 로고, 플랫폼 레이아웃 디자인이 브랜딩 및 정체성을 보여 주지 않습니다. 디자인은 플랫폼, 커뮤니케이션, 그리고 호스트 경험까지 전체 디자인의 대대적인 개편을 포함하여 소속감과 커뮤니티를 강화하여 사용자와 기업 사이를 연결하는 핵심적인 역할을 수행합니다.



디자인, 운용의 효율성 그 이상:

앞서 이야기하였지만 많은 사람들은 디자인을 예술의 한 형태나 물건의 외관에 초점을 맞추는 것으로 생각합니다. 그러나 디자인의 본질은 깊고 광범위하며, 우리의 생활의 모든 부분에 영향을 주고 있습니다. Amazon의 창고 및 배송 시스템의 예는 디자인은 단순한 미학을 넘어서 문제 해결과 효율성을 중심으로 디자인의 어떻게 활용되는지를 설명할 수 있습니다.


Amazon은 창고와 배송 시스템에서 로보틱스와 AI를 통합함으로써 디자인의 진정한 의미를 보여주고 있습니다. 디자인은 단순히 물건이나 서비스가 '좋아 보이게' 만드는 것 이상으로 디자인의 가장 큰 목적은 ‘의도성’ 중의 특정 목적이나 필요에 부응하는 해결책을 찾는 것입니다.


창고 내부에서 작동하는 로봇들은 단순히 무작위로 이동하는 것이 아닙니다. 그들은 특별히 디자인된 경로와 알고리즘을 따르며, 이는 제품의 적재, 디스플레이, 이동에 있어 높은 효율성을 감안하여 디자인되었습니다. 인공지능은 상황에 맞게 배송 경로를 최적화하거나 재고 관리를 돕기 위해 데이터를 분석합니다.


디자인은 이 부분에서 Amazon이 고객에게 제품을 빠르게 배송하고 비용을 절약하는 데 중요한 역할을 하며, 디자인이 단순한 시각적 측면을 넘어서 실제 문제를 해결하는 구체적인 도구로 작용할 수 있음을 알 수 있습니다.


디자인은 우리 주변의 모든 것, 우리가 사용하는 도구, 시스템, 서비스에서 볼 수 있는 일련의 과정을 의도성과 목적을 가지고 문제해결과 혁신을 견인하는 포괄적인 프로세스라고 할 수 있습니다.


Valueformer의 디자인 철학


ValueFormer는 디지털 시대의 가장 중심에서 활동하고 있습니다. ValueFormer의 존재 이유는 '디자인'이라는 도구를 통해 기업들이 그들의 목표와 가치를 세상에 효과적으로 전달하도록 돕는 것입니다.



1. 목적과 가치 중심의 디자인

ValueFormer는 디자인을 단순히 '예쁜 것'을 만드는 것이 아니라, 문제를 해결하고 가치를 창출하는 과정으로 보고 있습니다. 디자인의 본질은 목적을 통한 문제해결과 그 목적을 실현한 가치 창출에 있다고 믿습니다. 따라서 ValueFormer는 고객의 비즈니스 목표와 필요를 깊이 이해하고, 그에 따라 가장 효과적인 디자인 방향을 제시합니다.



2. 사용자 경험의 중요성

디지털 비즈니스에서 사용자 경험은 필수적입니다. ValueFormer는 사용자의 관점에서 생각하여 인터페이스를 디자인하고, 플랫폼의 사용성을 최적화합니다. 사용자의 만족과 충성도는 비즈니스의 성공을 좌우하기 때문에, 이를 향상시키는 것은 우리의 주요 목표 중 하나입니다.



3. 브랜딩 및 정체성 구축

디자인은 브랜드의 정체성을 표현하는 중요한 수단입니다. ValueFormer는 웹사이트 레이아웃, 그리고 디지털 플랫폼 전반의 디자인을 통해 기업의 정체성과 가치를 명확하게 전달합니다. ValueFormer는 디자인을 통해 기업과 사용자 간의 강한 연결고리를 만들어냅니다.



4. 디자인의 광범위한 적용

Valueformer는 디자인의 범위가 제품의 외관 또는 웹사이트 레이아웃에만 국한되지 않는다고 믿습니다. 디자인은 시스템, 프로세스, 그리고 전체 비즈니스 전략에도 적용될 수 있습니다. Amazon의 창고 및 배송 시스템처럼, 디자인은 비즈니스의 효율성과 성공을 결정짓는 중요한 요소입니다.




Valueformer는 디자인을 단순한 '미학'으로 보지 않습니다. 디자인은 비즈니스의 성공을 위한 필수적인 도구이며, 문제를 해결하고 가치를 창출하는 프로세스의 중심에 있습니다. 우리는 이러한 철학을 바탕으로 기업들이 그들의 비즈니스 목표와 가치를 최적화하고, 세상에 효과적으로 전달할 수 있도록 돕고 있습니다.